員工滿意度調查實施情形及改善計畫

本公司於2025年首次執行員工滿意度調查,旨在瞭解員工對於工作環境與組織文化的感受,作為公司管理決策與制度改革的參考,打造更具吸引力與認同感的工作環境。

本次調查涵蓋五大面向,包括工作滿意、領導與管理、組織氣氛、學習成長、薪酬福利。調查覆蓋率57%,員工整體滿意度為3.36分。

對象

全體員工

題目

工作滿意、領導與管理、組織氣氛、學習成長、薪酬福利五大面向,共20題。

調查人數

78人

覆蓋率

57%

負責調查單位

服務處

調查頻率

每兩年一次

調查期間

2024/07/01~2025/06/30

整體滿意度

3.36分 (最低1分,最高5分)

調查結果

整體滿意度為3.36分(滿分5分),顯示員工對公司整體工作環境持正面態度。五大面向中以「領導與管理」與「組織氣氛」評價較高,顯示員工對主管的領導能力及組織溝通協調感到肯定;「薪酬福利」相對低於平均,為後續改善重點。

改善方案

1.檢視薪酬市場競爭力,依據「從業人員績效評估辧法」及「晉升及調任管理辦法」調整薪資,提升員工對薪酬的滿意度及制度公平性的認同。

2.持續辦理主管領導力培訓課程,提升管理品質與溝通效能。

3.建立更暢通的意見反應機制,以促進跨部門的合作與溝通。